Auf Anfrage
Typ: 
Seminar
Fachbereich: 
Energieabrechnung

KundenInformationsCockpit - Grundlagen

Zielgruppe: 

Mitarbeitende aus den Bereichen Verbrauchsabrechnung, Vertrieb und Netzmanagement

Beschreibung: 

In dieser Schulung werden grundlegende Kenntnisse zur Anwendung des KIC im Tagesgeschäft vermittelt und im Rahmen praktischer Übungen vertieft.

Seminarinhalt: 

Grundwissen zum Thema CRM;
Leistungsumfang KIC (Kontakte, Aufgaben, Dokumentenverwaltung, Kennenlernen von Workflows);
Einsatz von KIC im Tagesgeschäft;
Datenhaltung und -erfassung);
Anpassung der KIC-Oberfläche auf die jeweiligen Bedürfnisse

Voraussetzungen: 

Grundkenntnisse in ENER:GY

Seminarnummer: 
EA-G-02
Tage: 
2