Querschnittsprodukte

Da sich der Energiemarkt ständig weiterentwickelt, stehen Versorgungsunternehmen permanent vor neuen Herausforderungen. Wer vor diesem Hintergrund flexibel handeln kann, hat einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.

Für spezielle Aufgaben reichen die Funktionen von Standardlösungen in der Regel nicht aus. Daher haben wir uns auf die Entwicklung innovativer Querschnittsprodukte spezialisiert. Diese Produkte bilden die Grundlage unseres ganzheitlich integrierten Lösungsansatzes.

Wir schnüren Ihnen ein auf dem Markt einzigartiges Paket aus praxiserprobten Systemlösungen. Unsere Produkte werden beständig weiterentwickelt und auf die individuellen Bedürfnisse kleiner und mittelgroßer Versorgungsunternehmen zugeschnitten.

Sie erhalten die optimale Ausgangssituation für zukünftige Entwicklungen und können die Effizienz aller Unternehmensbereiche effektiv steigern.

Online Portale

IVU.Online-Service Portal (OSP) 

Das IVU.Online-Service-Portal für zukunftsweisende Möglichkeiten der Unternehmensdarstellung und -vermarktung bietet Ihnen einen effektiven Kommunikationskanal für Kundenbindung und Neukundengenerierung - optimiert auch für das Geschäft außerhalb des eigenen Versorgungsgebietes (ooA).

Mit dem IVU.Online-Service-Portal (OSP) ermöglichen Sie Ihren Kunden den Zugriff auf komfortable Online-Dienste. Sie optimieren die Kommunikationen mit Ihren Kunden, steigern die Kundennähe und reduzieren Ihre Service-Kosten.

Das IVU.OSP wird in unserem konzernunabhängigen Hochleistungsrechenzentrum betrieben. Ihre Kunden können rund um die Uhr auf das OSP zugreifen, um beispielsweise Personendaten zu ändern oder Zählerstände zu übermitteln. Die Datenhoheit bleibt bei Ihnen. Ihre Produktivdaten werden nachts über eine sichere VPN-Verbindung gespiegelt und Ihren Kunden zur Verfügung gestellt. Via Transaktionsliste und IVU.Transaktionsmanager gelangen die Daten in Ihre Produktivdatenbank. Sie behalten immer die vollständige Kontrolle und legen fest, welche Änderungen automatisiert in das System übernommen werden.

IVU.Vertriebs-Service-Portal VSP

Das IVU.Vertriebs-Service-Portal ist eine geeignete und dauerhafte Alternative zur Mandantentrennung.

Das IVU.VSP ermöglicht Fremdanbietern über das Internet den synchronen Zugriff auf Kundendaten von Versorgungsunternehmen in identischer Form und Qualität, wie sie deren eigenem assoziierten Vertrieb zur Verfügung stehen und garantiert somit die diskriminierungsfreie Gleichbehandlung von dem eigenen und fremden Vertrieb.

Mit dem IVU.VSP stellen wir Ihnen zwei alternative Optionen der Datenhaltung zur Verfügung. Sie können frei wählen, wie die für den Marktdatenaustausch relevanten Daten gespeichert werden – bei Ihnen vor Ort oder bei uns in unserem konzernunabhängigen Hochleistungsrechenzentrum.

Wenn Sie sich für die Speicherung vor Ort entscheiden, bleiben sämtliche für den Marktdatenaustausch relevanten Daten auf Ihren hauseigenen Servern. Ihre Daten werden über eine verschlüsselte Verbindung mit den aktuellen Daten des IVU.VSP im IVU.Rechenzentrum synchronisiert.

Sie können sich aber auch dafür entscheiden, sämtliche für den Marktaustausch relevanten Daten in das IVU.Rechenzentrum zu verlagern. Der Datenbestand wird bei dieser Variante lokal synchronisiert. Sie können über eine verschlüsselte Verbindung direkt auf die Daten in unserem Hochleistungsrechenzentrum zugreifen.

IVU.OSP 2.3
IVU.OSP 2.3 - Das neue IVU Online-Service-Portal

Die digitale Kommunikationsplattform für mehr Kundennähe und optimale Unternehmensdarstellung.

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Prozessautomatisierung

Ziel der Prozessautomatisierung ist es, die Komplexität der Softwareprozesse an die tatsächlichen Abläufe innerhalb eines Versorgungsunternehmens anzupassen und zu optimieren. Dabei soll mehr Verständnis für die jeweiligen Prozesse geschaffen sowie eine Beschleunigung der Abläufe erzielt werden. Wir beziehen bei unserer Analyse alle an den Prozessen beteiligten Personen ein. Damit schaffen wir die Basis, um Automatismen und Automatisierungen effektiv durchzuführen.

Datenmanagement

Die Datenwelt in Versorgungsunternehmen wird zunehmend komplexer. IVU.InfoZoom ist unsere Lösung für Ihr Datenmanagement. Mit der Software vereinfachen Sie Ihre Datenanalyse ohne Aufwand und ohne spezielle IT-Kenntnisse. Sie erhalten eine schnelle Übersicht über Kundendaten, Zählerdaten und Zählpunktdaten – umfassend und verständlich. Die Daten werden unabhängig vom Datentyp intuitiv und schnell erfasst und können flexibel miteinander kombiniert werden. Das integrierte Formelsystem unterstützt nahezu alle notwendigen Berechnungen und Operationen. Sie erhalten eine konsistente Datenbasis. Mit nur wenigen Schritten können Sie individuelle Recherchen durchführen aber auch Ad-hoc-Auswertungen, Kennzahlen oder Statistiken generieren.

Für vordefinierte Auswertungen stellen wir Ihnen verschiedene IVU.InfoZoom-Templates zur Verfügung. Diese Standard-Templates passen wir bei Bedarf an Ihre individuellen Anforderungen an.

IVU.InfoZoom
IVU.InfoZoom - Selektieren, Kontrollieren, Reagieren

Schluss mit starren Listen und aufwendigen Analysen. Nie war Datenanalyse einfacher. Mit IVU. InfoZoom verschaffen Sie sich eine schnelle Übersicht über komplexe Datenmengen.

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IVU.InfoZoom-Templates
IVU.InfoZoom-Templates - Kundendaten, Zählerdaten, Zählpunktdaten

Für den einfachen und schnellen Umgang mit dem InfoZoom-System zur Datenauswertung und Analyse stellen wir Ihnen verschiedene Standard-Templates zur Verfügung.

Dokumentenarchiv

Über das IVU.Archivierungssystem ist der Zugriff auf aktuelle und vollständige Kundeninformationen jederzeit gewährleistet. So verbessern Sie nicht nur Ihre internen Kommunikationsstrukturen, sondern auch Ihre Auskunftsfähigkeit und damit Ihren Kundenservice. Kundenanforderungen können schneller und effizienter bearbeitet werden.

Alle notwendigen Daten lassen sich flexibel und revisionssicher archivieren. Sie profitieren von optimalen Recherchemöglichkeiten sowie kurzen Such- und Zugriffszeiten. Ganz gleich, ob es sich um Journale, Jahresabrechnungen, Word-Dokumente oder Excel-Tabellen handelt – Sie können alles systematisch ablegen und schnell wieder darauf zugreifen.

Zum Funktionsumfang gehören unter anderem Workflow-Funktionalitäten für den organisatorischen Ablauf der Prozesse in Ihrem Unternehmen. Außerdem können Sie jederzeit auf eingescannte externe Dokumente zugreifen sowie Lagepläne und Skizzen einbinden.

Das IVU.Archivierungssystem ist hochintegrierbar. Daraus ergeben sich wertvolle Synergieeffekte. Durch das IVU.Integrationsmodul ist die sichere und problemlose Archivierung der nach GDPdU archivierungspflichtigen Daten aus dem Abrechnungssystem gewährleistet.

IVU.Archiv-Service
IVU.AS - Der IVU Archiv-Service

Die Automatisierungslösung für den postalischen Briefverkehr und die Workflow-basierte Prozessbearbeitung.

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Dokumentenworkflows

Mit IVU.Invoice sowie der elektronischen Verwaltung und Verteilung der Eingangspost unterstützen wir Sie dabei, Ihre Dokumente zu digitalisieren. Auf diese Weise können Sie die Prozesse innerhalb Ihres Unternehmens beschleunigen – die Weiterleitung der Dokumente ist nicht mehr an Botengänge gebunden. Mit unseren aktuellen Plattformen KundeninformationsCockpit (KIC) und Documents reduzieren Sie den Anteil der Papierwirtschaft und beschleunigen die Bearbeitung der Dokumente.

IVU.INVOICE
IVU.INVOICE

Die integrierte Lösung für einen Workflow gesteuerten Rechnungseingang

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Branchenrechenzentrum

IT-gestützte Daten und Prozesse bestimmen das Alltagsgeschäft in Versorgungsunternehmen auf direktem oder indirektem Weg. Daher sind höchste Datensicherheit und Performanz ein entscheidender Faktor. Um auf einem konstant hohen Niveau zu arbeiten, müssen die technischen Anlagen fortwährend modernisiert werden. Aufbau, Betrieb und Wartung der Systeme sind in der Regel kostenintensiv. Die Investition in teure Technik erübrigt sich, wenn Sie unser flexibel anpassbares Serviceangebot in Anspruch nehmen.

Wir bieten Ihnen an, Ihre Daten und IT-Prozesse über unser konzernunabhängiges Branchenrechenzentrum auszulagern – in welchem Umfang, bestimmen Sie selbst. Unser IT-Outsourcing-Konzept reicht vom Hosting einzelner Applikationen einschließlich Fremdprodukte bis hin zum Komplettbetrieb der gesamten IT-Landschaft. Dank modernster Hardware- und Softwaretechnologien sind Sicherheit und Verfügbarkeit Ihrer Daten und Prozesse immer auf dem bestmöglichen Stand gewährleistet.